POLÍTICA DE CALIDAD
La Dirección de MJC SISTEMAS, empresa dedicada a la Instalación, mantenimiento, y reparación de Sistemas de telecomunicaciones e instalaciones eléctricas, enfoca la Calidad como un sistema para producir económicamente bienes y servicios que cumplan y superen los requisitos, expectativas y necesidades del Cliente. Pretende lograr una mejora continua en la calidad del servicio que presta.
El alcance del Sistema es
Instalación, mantenimiento, y reparación de Sistemas de telecomunicaciones e instalaciones eléctricas,
MJC SISTEMAS destaca por su amplia experiencia en el sector así como por la atención personalizada que ofrece a los clientes, de manera que se adapta a los requisitos de los mismos.
Por estas razones y para conseguir el máximo nivel de competitividad en el sector basada en la confianza y fidelización de nuestros clientes, desde la Dirección de MJC SISTEMAS se impulsa la implementación, el mantenimiento y la mejora continua de su Sistema de Gestión Calidad basado en los requisitos de la norma de referencia UNE-EN ISO 9001:2015 (Sistemas de gestión de la calidad).
La Dirección de M.J.C. SISTEMAS establece las bases de esta Política de Gestión Calidad como pilares básicos de la organización para alcanzar la eficacia de su Sistema de Gestión Calidad que se detallan a continuación:
ü Garantía de la satisfacción e incluso de superación de las expectativas de nuestros clientes y grupos de interés mediante un equilibrio de la mejora de la calidad y la reducción de costes, haciéndoles partícipes del Sistema de Gestión de Calidad Integrado y cumpliendo los requisitos establecidos por ambas partes.
ü Cumplimiento de los requisitos legales de aplicación y con aquellos otros requisitos que M.J.C. SISTEMAS suscriba voluntariamente
ü Mejora continua de la calidad en el servicio y en los procesos, M.J.C. SISTEMAS mediante el establecimiento de Objetivos y Metas de Gestión Calidad para conseguirlas y protegiendo, informando y aconsejando a empleados y clientes.
ü Concienciación y participación activa para establecer y cumplir los Objetivos y Metas de Gestión Calidad dado que es responsabilidad de todo el personal de M.J.C. SISTEMAS. La Gestión Calidad es un estilo de vida.
La idoneidad y adecuación de la presente Política de Gestión Calidad a la realidad son uno de los puntos que anualmente se revisan en el marco del La revisión por la Dirección de M.J.C. SISTEMAS siendo adaptada continuamente a posibles cambios y comunicada a todo el personal de la organización de tal manera que se encuentra a disposición del público.
De esta manera, la Política de Gestión Calidad constituye el marco de referencia para el establecimiento y revisión de los Objetivos y Metas de Gestión Calidad de M.J.C. SISTEMAS.
La Alta dirección de M.J.C. SISTEMAS garantiza el impulso del Sistema, el análisis de datos y la toma de decisiones asegurando la disposición de recursos y la intercomunicación entre todos los departamentos del organigrama de la empresa.
M.J.C. SISTEMAS, para fortalecer las relaciones con sus proveedores, mantiene un canal de información permanente sobre cualquier incidencia de sus envíos, una vez realizadas las correspondientes inspecciones y/o verificaciones.
El Sistema de Gestión Calidad de M.J.C. SISTEMAS orientado hacia los siguientes principios de gestión:
1. Organización enfocada al cliente
2. Liderazgo
3. Participación del personal
4. Enfoque a procesos
5. Enfoque del Sistema hacia la Gestión
6. Mejora continua
7. Enfoque hacia la toma de decisiones
8. Relación mutuamente beneficiosa con el suministrador.
9. Análisis del Contexto
10. Enfoque a riesgos
La imagen de Gestión Calidad de M.J.C. SISTEMAS así como el prestigio que ha ido adquiriendo la organización por los estándares que ha fijado son el reflejo del éxito del Sistema de Gestión Calidad de M.J.C. SISTEMAS que, finalmente, se basa en la confianza depositada en nuestros servicios: las empresas con altos estándares de calidad cometen menos errores, reducen costes y tiempos intermedios de gestión y de actuación y son más productivas.
La Política de Gestión Calidad de M.J.C. SISTEMAS recoge la característica principal de la Gestión de su Sistema de Calidad: su continuidad y superación, que se traduce en la siguiente afirmación:
La Gestión del Sistema de Calidad de M.J.C. SISTEMAS no es una meta a alcanzar, sino que es la manera de actuar.
